Si quieres mejorar la entregabilidad de tus correos electrónicos, asegurándote de que lleguen a la bandeja de entrada y no se vayan a la carpeta de SPAM, necesitas hacer dos cosas: asegurarte de la configuración técnica y mejorar el contenido del mensaje. En esta guía te enseñaremos las mejores formas de hacer ambas cosas para que tus correos siempre lleguen a su destino.
Índice de contenidos
Mejora la redacción del contenido
- Evita las Mayúsculas y Exclamaciones: No uses muchas mayúsculas ni signos de exclamación. Esto hace que los filtros piensen que tu correo es SPAM.
- Cuidado con Palabras Sospechosas: Palabras como «GRATIS», «OFERTA» o «DINERO FÁCIL» suelen activar los filtros antispam. Trata de usar otras palabras que no suenen tan comerciales.
- No Uses Muchos Emoticonos y Símbolos Especiales: Evita usar muchos emojis o símbolos como «$$$». Los proveedores de correo prefieren mensajes que sean más serios y claros.
- Líneas de asunto claras y directas: Asegúrate de que el asunto del correo sea sencillo y directo. Evita el clickbait, ya que los filtros de SPAM lo detectan y pueden bloquear tu mensaje.
- Personalización del correo: Usa el nombre del destinatario en el correo. Los correos personalizados se abren más y son menos propensos a ir a SPAM.
- Balance entre texto e imágenes: No envíes un correo solo con imágenes. Los correos deben tener un buen equilibrio entre texto e imágenes, y cada imagen debe tener un texto alternativo (alt text) para describirla.
- Incluye un enlace para darse de baja: Siempre debes incluir un enlace para que las personas puedan darse de baja de tus correos si así lo desean. Esto es una buena práctica y ayuda a que menos personas marquen tu correo como SPAM.
- Longitud adecuada del mensaje: No hagas correos ni muy largos ni muy cortos. Asegúrate de que tenga toda la información necesaria sin aburrir al lector.
- Evita archivos adjuntos grandes: No envíes archivos adjuntos grandes o de formatos sospechosos como .exe o .zip. En lugar de eso, comparte un enlace seguro para descargar el archivo.
- Firma Profesional: Siempre incluye una firma con tu nombre, tu cargo y tus datos de contacto. Esto da más credibilidad al mensaje y lo hace parecer más confiable.
Configuración Técnica
Nos encargamos de esta parte por ti para asegurarnos de que todo esté bien configurado. Si necesitas ayuda adicional o tienes alguna duda, no dudes en contactarnos.
- SPF (Sender Policy Framework): SPF es una forma de decirle a los proveedores de correo (como Gmail o Yahoo) qué servidores tienen permiso para enviar correos usando tu dominio. Debes agregar un registro DNS para que ellos sepan que tu correo es seguro y no es SPAM.
- DKIM (DomainKeys Identified Mail): DKIM es una firma digital que se agrega a tus correos para que el destinatario sepa que el mensaje no ha sido modificado y que realmente viene de ti. Tienes que agregar un registro DKIM en el DNS y configurarlo en el servidor de correos.
- DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance): DMARC ayuda a definir reglas para manejar los correos que no pasen las pruebas de SPF y DKIM. Empieza con una política de monitoreo para ver cómo se manejan tus correos y luego decide si quieres aplicar reglas más estrictas.
- Configuración de SSL/TLS: Usa conexiones seguras (TLS) para enviar correos. Esto protege la privacidad de tus mensajes y mejora tu reputación ante los proveedores de correo.
- Evitar Listas Negras (Blacklists): Debes revisar si la IP de tu servidor está en listas negras (blacklists). Si está en una lista negra, es muy probable que tus correos vayan a SPAM. Usa herramientas como MXToolbox para verificar y mantener una buena reputación.
- Reputación de la IP y el Dominio: La reputación de tu IP y dominio también es importante. Empieza con envíos pequeños para construir una buena reputación y evitar problemas al enviar grandes cantidades de correos.