¡Optimiza los envíos de tu tienda en PrestaShop fácilmente! En este tutorial te enseñaré a configurar transportistas, crear tarifas de envío según peso o precio, y establecer envío gratuito para tus clientes. Además, veremos cómo asegurarnos de que todo esté funcionando correctamente con una prueba de compra.
Una buena configuración de transportistas puede marcar una gran diferencia en la experiencia de compra de tus clientes. A continuación, te detallo cómo crear y gestionar transportistas en tu tienda para ofrecer una mejor logística y reducir costos.
Índice de contenidos
Paso 1: Crear un Nuevo Transportista
Accede a la Sección de Transporte
Ve a Transporte > Transportistas en el menú lateral de PrestaShop. Aquí encontrarás una lista con los transportistas disponibles, como «Recogida en tienda». Tener una lista organizada y clara de los transportistas disponibles es crucial para poder gestionar mejor las opciones de envío y ofrecer más alternativas a tus clientes.
Añadir un Transportista Nuevo
Selecciona Añadir Nuevo Transportista y ponle un nombre, por ejemplo, «Correos». Configura el tiempo de tránsito (ej.: «24-48 horas») y la velocidad de envío (rápido o estándar). Esta información es importante para que tus clientes puedan tomar decisiones informadas al momento de elegir el transportista que mejor se adapte a sus necesidades. Además, puedes agregar detalles como el tipo de entrega y los días disponibles.
Logo y Enlace de Seguimiento (opcional)
Puedes agregar el logo del transportista y un enlace para que los clientes hagan seguimiento de sus pedidos. Este paso es opcional, pero es muy recomendable si quieres ofrecer una experiencia más profesional y personalizada. Un logo bien colocado y la opción de seguimiento permiten a tus clientes sentirse más seguros y confiados al saber que pueden monitorear su pedido en cualquier momento.
Paso 2: Configurar Tarifas de Envío por Peso
Define Rangos de Peso
Establece las tarifas según el peso de los paquetes. Por ejemplo: 0-1 kg, 1-2 kg, etc. Los rangos de peso son útiles para adaptar los costos a la realidad de tu logística, permitiéndote cobrar una tarifa justa basada en el tamaño y peso del paquete. Esto también te ayudará a evitar pérdidas al establecer precios de envío demasiado bajos.
Tarifas por Zona Geográfica
Puedes asignar tarifas diferentes según la ubicación del cliente. Configura las zonas para adaptar el coste a la logística de cada destino. Por ejemplo, los envíos a ciertas regiones o países pueden tener un costo adicional debido a la distancia o restricciones locales. Al definir tarifas por zona, puedes optimizar tus márgenes y garantizar que los costos reflejen fielmente la realidad del envío.
Paso 3: Tarifas para Pedidos de Gran Peso
Opciones para Pedidos Mayores de 5 kg
Decide cómo gestionar los pedidos pesados:
- Desactivar el transportista para ciertos pedidos grandes: Si algunos transportistas no permiten pedidos que superen cierto peso, puedes desactivar esa opción para evitar inconvenientes durante el proceso de compra.
- Permitir envíos con tarifa máxima aplicada: Otra opción es permitir estos envíos, pero aplicando una tarifa máxima. Esta medida es útil para asegurarte de cubrir los costos adicionales y evitar perder dinero con pedidos voluminosos.
Restricciones por Peso y Dimensiones
Define el peso máximo y, si es necesario, las dimensiones límite de los envíos. Algunos transportistas tienen restricciones muy específicas sobre el tamaño y peso de los paquetes que aceptan. Es recomendable definir estos límites para evitar problemas durante el envío y para que tus clientes no tengan expectativas poco realistas sobre los métodos de entrega disponibles. Configurar adecuadamente estas restricciones ayudará a evitar devoluciones y problemas logísticos más adelante.
Paso 4: Enviar Gratis a Partir de un Importe Específico
Activar Envio Gratuito
En Preferencias > Transporte, activa el envío gratuito cuando el pedido supere cierto importe. Esta es una excelente estrategia para incentivar a tus clientes a comprar más y aumentar el valor promedio de cada pedido. Puedes experimentar con diferentes importes para encontrar el equilibrio que más beneficios te traiga.
Transportista Exclusivo para Envio Gratuito
Crea un transportista solo para envíos gratuitos:
- Configura el criterio basado en el Precio Total del pedido. Esto te permite ofrecer esta opción solo para pedidos que realmente lo ameriten.
- Establece un rango para que los pedidos por encima de ese importe tengan un costo de envío de 0 €. De esta forma, puedes asegurarte de que el envío gratuito solo esté disponible para aquellos pedidos que alcancen un valor específico, lo cual ayuda a cubrir tus costos operativos.
Otra opción es utilizar campañas de marketing para promocionar el envío gratuito durante ciertos períodos, lo cual puede servir como incentivo para aumentar las ventas en fechas clave como Black Friday o Navidad.
Paso 5: Prueba la Configuración
Realizar una Prueba de Compra
Realiza una compra de prueba. Simula un pedido que supere el límite para el envío gratuito y verifica que la opción aparece correctamente en el carrito. Esta es una parte fundamental del proceso, ya que permite confirmar que todo esté funcionando sin problemas antes de que los clientes reales empiecen a utilizar las nuevas configuraciones.
Prueba también diferentes escenarios, como pedidos con peso elevado o envíos a diferentes zonas geográficas, para garantizar que cada transportista esté aplicando la tarifa correspondiente. No subestimes la importancia de esta prueba; un pequeño error puede impactar significativamente la experiencia de tus clientes.
¡Y listo! Ahora estás preparado para gestionar transportistas y tarifas de envío en PrestaShop, mejorando la experiencia de compra para tus clientes y optimizando tus procesos de logística. Recuerda que una buena gestión de envíos no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también puede ayudarte a diferenciarte de la competencia.
Si tienes dudas adicionales, siempre puedes contactar con nosotros!